Testeur de logiciels & support technique (F/H) - CDI - Lyon (69)

Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client dans l’audiovisuel en tant que :

Testeur de logiciels & support technique (F/H)

en CDI

à Lyon (69)

ENTREPRISE :

L'entreprise a développé une solution Saas permettant le suivi des productions audiovisuelles 🎬, principalement d'un point de vu humain et environnemental ♻️

POSTE ET MISSIONS :

Tests logiciels

·         Élaborer et exécuter les plans de tests à partir des spécifications fonctionnelles.

·         Réaliser des tests manuels (fonctionnels, de non-régression, d’intégration).

·         Identifier, documenter et suivre les anomalies via un outil de ticketing (Clickup).

·         Contribuer à l’amélioration continue de la qualité produit en lien avec l’équipe de développement.

·         Participer à la documentation des tests et aux guides utilisateur.

Support technique

·         Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (internes ou externes).

·         Diagnostiquer et traiter les incidents techniques ou fonctionnels signalés.

·         Collaborer avec les équipes produit et développement pour la résolution des problèmes.

·         Enrichir la base de connaissances à destination des utilisateurs.

Vérification de données clients

·         Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données fournies par les clients.

·         Identifier les erreurs, incohérences ou formats non conformes.

·         Documenter les anomalies et échanger avec les équipes concernées (projets, clients, technique).

·         Participer à l’automatisation et à l’amélioration des processus de vérification.

PROFIL :

·         Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, testing, ou équivalent technique.

·         Une première expérience en test, support ou traitement de données.

·         Sens du détail, rigueur, esprit d’analyse.

·         Bon relationnel et sens du service.

·         Anglais professionnel.

Compétences techniques

·         Connaissances de base des systèmes Windows.

·         Outils de test ou de ticketing (GitLab, Clickup…).

·         Aisance avec les fichiers structurés (CSV, Excel, XML, …).

·         Familier avec les notions d’import/export et notions en SQL.

·         Notions scripting ou automatisation : un plus.

Anglais écrit et oral obligatoire !

Informations complémentaires : 

- CDI Lyon (Villeurbanne)

- Télétravail flexible

- Rémunération selon profil : 30-35k annuel brut

- Prise de poste : dès que vous serez dispo :)